Współczesne usługi finansowe coraz częściej przenoszą się do świata cyfrowego. Możliwość załatwienia wielu spraw bez wychodzenia z domu sprawia, że użytkownicy zwracają uwagę nie tylko na samą ofertę, ale również na wygodę korzystania z niej. Vivigo jest marką działającą na polskim rynku pożyczek internetowych, która od lat rozwija rozwiązania umożliwiające obsługę finansowania online.
Firma rozpoczęła sprzedaż pożyczek przez internet w Polsce w 2012 roku. Według informacji publikowanych przez Vivigo, z serwisu korzysta już niemal 3 miliony zarejestrowanych klientów, a marka działa na polskim rynku od 14 lat.
Dzięki cyfrowemu charakterowi usługi użytkownik może przejść przez kolejne etapy procesu za pomocą strony internetowej lub aplikacji. Takie podejście wpisuje się w rosnącą popularność fintechów, czyli przedsiębiorstw wykorzystujących technologie cyfrowe do tworzenia i usprawniania usług finansowych.
Czym jest Vivigo?
Vivigo to marka należąca do Soonly Finance sp. z o.o., która specjalizuje się w pożyczkach udzielanych przez internet. Firma podkreśla swoje doświadczenie w sektorze consumer finance oraz fintech.
Model działania Vivigo został zaprojektowany przede wszystkim z myślą o obsłudze online. Oznacza to, że rejestracja, składanie wniosku, komunikacja dotycząca procesu oraz dostęp do informacji o pożyczce mogą odbywać się cyfrowo.
Na stronie marki znajduje się również rozbudowana sekcja pytań i odpowiedzi. Obejmuje ona między innymi informacje dotyczące rejestracji, identyfikacji, umowy, terminów spłaty, profilu klienta oraz procesu składania wniosku.
Istotnym elementem działalności jest także profil klienta. Za jego pośrednictwem można sprawdzić informacje dotyczące wniosku i przyznanej pożyczki, zweryfikować termin oraz kwotę spłaty, aktualizować dane czy znaleźć informacje związane z dokumentacją.
Pożyczka przez internet – jak wygląda cały proces?
Jedną z charakterystycznych cech Vivigo jest możliwość przeprowadzenia procesu online. Na stronie marki proces przedstawiany jest w trzech podstawowych etapach: złożenie wniosku, otrzymanie środków po pozytywnym rozpatrzeniu oraz spłata zobowiązania.
Do rozpoczęcia procesu potrzebne są między innymi dokument tożsamości oraz konto bankowe. Następnie użytkownik przechodzi przez etap identyfikacji. Vivigo informuje o możliwości wykorzystania różnych metod identyfikacji, w tym przelewu identyfikacyjnego przez Autopay oraz automatycznej identyfikacji przez Kontomatik.
Ważną częścią całego procesu jest ocena zdolności kredytowej. Samo złożenie wniosku nie oznacza automatycznego przyznania finansowania. Ostateczna decyzja oraz warunki zależą od indywidualnej oceny wnioskodawcy.
Dzięki cyfrowemu modelowi użytkownik nie musi odwiedzać placówki. Wniosek może zostać złożony przez stronę internetową lub aplikację, co pozwala przeprowadzić formalności z poziomu urządzenia z dostępem do internetu.
Oferta dopasowana do różnych sytuacji
Vivigo udostępnia rozwiązania obejmujące pierwszą oraz kolejne pożyczki. Aktualne informacje marki wskazują, że pierwsza pożyczka może wynosić do 5000 zł i być udzielana na 61 dni, natomiast kolejna może sięgać 9600 zł przy okresie 30 dni. Ostateczne warunki są uzależnione od oceny zdolności kredytowej.
Na stronie internetowej dostępny jest także kalkulator kosztów, który pozwala sprawdzić parametry finansowania dla określonej kwoty i okresu. Jest to przydatna funkcja podczas analizowania dostępnych wariantów, ponieważ koszt zobowiązania zależy od jego konkretnych warunków.
W przypadku pierwszej pożyczki Vivigo prezentuje obecnie przykład z RRSO 0%, przy określonych założeniach dotyczących kwoty i czasu trwania umowy. Dla kolejnych pożyczek koszty są określane zgodnie z warunkami przedstawionymi przy danej ofercie.
Przy podejmowaniu decyzji finansowej warto zawsze zapoznać się z aktualną umową, całkowitą kwotą do spłaty oraz wszystkimi kosztami przed zaakceptowaniem zobowiązania.
Aplikacja i obsługa mobilna
Telefon stał się dla wielu osób podstawowym narzędziem do zarządzania codziennymi sprawami. Dlatego rozwiązania finansowe dostępne z poziomu urządzeń mobilnych są coraz ważniejszą częścią rynku fintech.
Vivigo oferuje możliwość korzystania z usług za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Marka wskazuje, że wniosek można złożyć zarówno przez stronę internetową, jak i aplikację.
Mobilny charakter usługi może być szczególnie praktyczny dla osób, które preferują załatwianie formalności cyfrowo. Dostęp do profilu klienta umożliwia również sprawdzanie informacji dotyczących aktualnego zobowiązania.
Warto zwrócić uwagę, że wygoda technologiczna jest tylko jednym elementem korzystania z produktu finansowego. Przed zawarciem umowy należy sprawdzić wszystkie jej warunki oraz upewnić się, że terminowa spłata jest możliwa.
Dokumenty i bezpieczeństwo informacji
Usługi finansowe wymagają odpowiedniej ochrony danych użytkowników. Vivigo informuje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz przedstawia informacje dotyczące administratora danych i sposobów kontaktu.
Dokumenty związane z pożyczką są przekazywane klientowi drogą elektroniczną. Zgodnie z informacjami w centrum pomocy, umowa jest wysyłana e-mailem, a użytkownik może również znaleźć ją w Portalu e-archiwum.
Firma zwraca również uwagę na bezpieczeństwo komunikacji. Na stronie kontaktowej znajduje się ostrzeżenie dotyczące prób wyłudzenia danych osobowych. Vivigo wskazuje między innymi, że oficjalna korespondencja e-mail powinna pochodzić z domeny vivigo.pl.
Dla użytkowników usług finansowych ważne jest więc korzystanie z oficjalnych kanałów komunikacji oraz dokładne sprawdzanie wiadomości dotyczących konta i zobowiązań.
Obsługa klienta i centrum informacji
Oprócz cyfrowego procesu Vivigo zapewnia również kontakt z działem obsługi klienta. Firma podaje numer telefonu oraz adres e-mail, a na swojej stronie określa godziny pracy działu obsługi.
Dużą część informacji można znaleźć również bezpośrednio w centrum pomocy. Zawiera ono odpowiedzi na pytania dotyczące między innymi identyfikacji, składania wniosku, umowy, spłaty oraz profilu klienta.
Takie rozwiązanie pozwala użytkownikom samodzielnie znaleźć podstawowe informacje bez konieczności kontaktowania się z konsultantem. Szczególnie przydatne mogą być wyjaśnienia dotyczące terminów, dokumentów oraz poszczególnych etapów procesu.
Przy usługach finansowych przejrzysta komunikacja ma istotne znaczenie, ponieważ użytkownik powinien znać warunki zobowiązania przed jego zawarciem.
Vivigo jako przykład cyfrowego fintechu
Rozwój usług takich jak Vivigo pokazuje, jak zmienia się rynek finansowy. Jeszcze kilkanaście lat temu wiele formalności wymagało kontaktu osobistego lub wizyty w placówce. Obecnie część procesów może odbywać się całkowicie online.
Vivigo rozpoczęło działalność w zakresie pożyczek internetowych w 2012 roku i przez kolejne lata rozwijało cyfrowy model obsługi. Według informacji firmy marka jest obecnie jednym z liderów polskiego rynku pożyczek internetowych i sektora fintech.
Technologia pozwala połączyć składanie wniosku, identyfikację, komunikację, dostęp do dokumentów i zarządzanie profilem klienta w jednym środowisku cyfrowym. Dla współczesnego użytkownika oznacza to możliwość kontrolowania wielu etapów procesu za pomocą komputera lub smartfona.
Jednocześnie każda decyzja dotycząca finansowania powinna być poprzedzona dokładnym zapoznaniem się z kosztami i zasadami spłaty. RRSO, całkowita kwota do zapłaty, termin oraz indywidualne warunki umowy są informacjami, które należy przeanalizować przed podjęciem zobowiązania.
Podsumowanie
Vivigo jest marką rozwijającą cyfrowe usługi finansowe na polskim rynku. Firma oferuje możliwość składania wniosków online, korzystania z aplikacji mobilnej, zarządzania informacjami za pośrednictwem profilu klienta oraz dostępu do dokumentów w formie elektronicznej.
Ważną częścią oferty jest prosty, cyfrowy model obsługi oraz rozbudowane centrum informacji dla klientów. Dostępne narzędzia pozwalają sprawdzić szczegóły dotyczące finansowania i zarządzać procesem bez konieczności korzystania z tradycyjnej placówki.
Jednocześnie produkty finansowe wymagają odpowiedzialnego podejścia. Przed zawarciem umowy warto dokładnie sprawdzić wszystkie koszty, termin spłaty oraz indywidualne warunki przedstawione przez pożyczkodawcę. Dzięki temu użytkownik może świadomie ocenić, czy dane rozwiązanie odpowiada jego aktualnej sytuacji finansowej.
Vivigo wpisuje się w trend cyfryzacji usług finansowych, łącząc internetową obsługę, technologie mobilne i rozwiązania stworzone z myślą o wygodnym zarządzaniu procesem finansowania.
Leave a Reply